Privacidad y Uso de datos

CONDICIONES DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Usuarios del Programa de Lealtad y Recompensas VAOZ El presente documento establece las condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales de las personas que se registran como usuarios del Programa de Lealtad y Recompensas VAOZ. 1. MARCO NORMATIVO VAOZ (PERÚ TURISMO INTEGRADO S.A.C., RUC N.º 20563057182) tratará los datos personales de EL USUARIO conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las normas complementarias, modificatorias o sustitutorias que resulten aplicables. 2. CUENTA ÚNICA VAOZ Al registrarse, EL USUARIO crea una Cuenta Única VAOZ, que le permite participar en el Programa de Lealtad y Recompensas y acceder a las funcionalidades y servicios disponibles dentro del ecosistema VAOZ. La Cuenta Única VAOZ pertenece a la relación entre EL USUARIO y VAOZ y no se encuentra limitada a un único Negocio Afiliado. EL USUARIO podrá utilizar su cuenta para interactuar con los distintos Negocios Afiliados y acceder a los beneficios, programas y funcionalidades que correspondan. 3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR De acuerdo con las funcionalidades utilizadas, VAOZ podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos: • Nombre y apellido. • Documento de identidad, cuando resulte necesario. • Fecha de nacimiento. • Género. • País de residencia. • Correo electrónico. • Número de teléfono o WhatsApp. • Información sobre las interacciones de EL USUARIO dentro del Programa. • Visitas, sellos, recompensas, beneficios y demás actividad generada mediante el uso de VAOZ. VAOZ únicamente solicitará y tratará la información necesaria o permitida para las finalidades correspondientes. 4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS VAOZ podrá tratar los datos personales de EL USUARIO para: • Crear, identificar y administrar su Cuenta Única VAOZ. • Permitir su participación en el Programa de Lealtad y Recompensas. • Gestionar sus interacciones con los Negocios Afiliados. • Registrar y gestionar visitas, sellos, recompensas, beneficios y demás funcionalidades utilizadas. • Brindar soporte y atención al usuario. • Prevenir fraudes, cuentas ficticias, accesos no autorizados, manipulación del sistema y otros usos indebidos. • Proteger la seguridad e integridad de VAOZ, sus usuarios y Negocios Afiliados. • Elaborar estadísticas, análisis y métricas destinadas al funcionamiento, evaluación y mejora de la plataforma y sus servicios. • Cumplir las obligaciones legales aplicables. Las comunicaciones comerciales o promocionales que requieran consentimiento serán realizadas conforme a la autorización correspondiente y EL USUARIO podrá ejercer las opciones que la normativa le reconozca. 5. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON NEGOCIOS AFILIADOS Cuando EL USUARIO interactúe o se vincule con un Negocio Afiliado mediante VAOZ, dicho negocio podrá acceder únicamente a la información que resulte necesaria o se encuentre habilitada para esa relación, conforme a las finalidades informadas y a la normativa aplicable. Esta información podrá comprender: • Nombre y apellido. • Fecha de nacimiento. • Género. • Correo electrónico. • Información estadística sobre las visitas e interacciones de EL USUARIO con ese Negocio Afiliado. Un Negocio Afiliado no tendrá acceso, por el solo hecho de participar en VAOZ, a las interacciones de EL USUARIO con otros Negocios Afiliados ni a la base general de usuarios de VAOZ. 6. ECOSISTEMA Y EVOLUCIÓN DE VAOZ EL USUARIO reconoce que VAOZ es una plataforma y programa en constante evolución. VAOZ podrá incorporar progresivamente nuevas funcionalidades y servicios dentro de su ecosistema, así como actualizar, modificar o ampliar los existentes. La Cuenta Única VAOZ podrá permitir a EL USUARIO acceder progresivamente a estas funcionalidades y servicios. Cuando esta evolución implique nuevas finalidades de tratamiento que requieran información, autorización o consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable, VAOZ solicitará dicho consentimiento cuando corresponda. 7. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE VAOZ implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad. VAOZ podrá utilizar información relacionada con la actividad de la cuenta para detectar y prevenir fraude, cuentas ficticias, manipulación, accesos no autorizados, vulneraciones de seguridad y otros usos contrarios a los Términos y Condiciones o a las políticas de seguridad de VAOZ. La detección de actividades o patrones que presenten indicios razonables de estas conductas podrá generar medidas preventivas sobre la cuenta conforme a los Términos y Condiciones de Uso de VAOZ. 8. PROVEEDORES Y ALMACENAMIENTO VAOZ podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar, alojar, mantener, proteger o brindar sus servicios. Cuando corresponda realizar tratamiento o almacenamiento de datos fuera del Perú, VAOZ adoptará las medidas que resulten aplicables conforme a la normativa de protección de datos personales. Los proveedores que tengan acceso a información deberán hacerlo dentro de las finalidades y condiciones correspondientes al servicio que prestan. 9. CONSERVACIÓN DE DATOS Y CUENTA VAOZ VAOZ conservará los datos personales durante el tiempo necesario para mantener activa la Cuenta Única VAOZ, prestar sus servicios, cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales correspondientes. La terminación de la relación entre VAOZ y un determinado Negocio Afiliado no implica la eliminación de la Cuenta Única VAOZ de EL USUARIO, debido a que dicha cuenta forma parte de su relación directa con VAOZ y podrá continuar siendo utilizada dentro del ecosistema. Cuando corresponda eliminar, bloquear o anonimizar información, VAOZ procederá conforme a la normativa aplicable. 10. DERECHOS DEL USUARIO EL USUARIO podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda: • Acceso a sus datos personales. • Rectificación y actualización. • Cancelación. • Oposición al tratamiento. • Revocación del consentimiento cuando resulte aplicable. Las solicitudes podrán dirigirse a: info@vaoz.pe VAOZ atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable. 11. ACEPTACIÓN Al crear su Cuenta Única VAOZ, EL USUARIO declara haber leído las presentes Condiciones de Protección y Tratamiento de Datos Personales y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales. Cuando un determinado tratamiento requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, VAOZ solicitará la manifestación correspondiente de EL USUARIO.