CONDICIONES DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Usuarios del Programa de Lealtad y Recompensas VAOZ
El presente documento establece las condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales de las personas que se registran como usuarios del Programa de Lealtad y Recompensas VAOZ.
1. MARCO NORMATIVO
VAOZ (PERÚ TURISMO INTEGRADO S.A.C., RUC N.º 20563057182) tratará los datos personales de EL USUARIO conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las normas complementarias, modificatorias o sustitutorias que resulten aplicables.
2. CUENTA ÚNICA VAOZ
Al registrarse, EL USUARIO crea una Cuenta Única VAOZ, que le permite participar en el Programa de Lealtad y Recompensas y acceder a las funcionalidades y servicios disponibles dentro del ecosistema VAOZ.
La Cuenta Única VAOZ pertenece a la relación entre EL USUARIO y VAOZ y no se encuentra limitada a un único Negocio Afiliado.
EL USUARIO podrá utilizar su cuenta para interactuar con los distintos Negocios Afiliados y acceder a los beneficios, programas y funcionalidades que correspondan.
3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS TRATAR
De acuerdo con las funcionalidades utilizadas, VAOZ podrá recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:
• Nombre y apellido.
• Documento de identidad, cuando resulte necesario.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• País de residencia.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Información sobre las interacciones de EL USUARIO dentro del Programa.
• Visitas, sellos, recompensas, beneficios y demás actividad generada mediante el uso de VAOZ.
VAOZ únicamente solicitará y tratará la información necesaria o permitida para las finalidades correspondientes.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS
VAOZ podrá tratar los datos personales de EL USUARIO para:
• Crear, identificar y administrar su Cuenta Única VAOZ.
• Permitir su participación en el Programa de Lealtad y Recompensas.
• Gestionar sus interacciones con los Negocios Afiliados.
• Registrar y gestionar visitas, sellos, recompensas, beneficios y demás funcionalidades utilizadas.
• Brindar soporte y atención al usuario.
• Prevenir fraudes, cuentas ficticias, accesos no autorizados, manipulación del sistema y otros usos indebidos.
• Proteger la seguridad e integridad de VAOZ, sus usuarios y Negocios Afiliados.
• Elaborar estadísticas, análisis y métricas destinadas al funcionamiento, evaluación y mejora de la plataforma y sus servicios.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Las comunicaciones comerciales o promocionales que requieran consentimiento serán realizadas conforme a la autorización correspondiente y EL USUARIO podrá ejercer las opciones que la normativa le reconozca.
5. INFORMACIÓN COMPARTIDA CON NEGOCIOS AFILIADOS
Cuando EL USUARIO interactúe o se vincule con un Negocio Afiliado mediante VAOZ, dicho negocio podrá acceder únicamente a la información que resulte necesaria o se encuentre habilitada para esa relación, conforme a las finalidades informadas y a la normativa aplicable.
Esta información podrá comprender:
• Nombre y apellido.
• Fecha de nacimiento.
• Género.
• Correo electrónico.
• Información estadística sobre las visitas e interacciones de EL USUARIO con ese Negocio Afiliado.
Un Negocio Afiliado no tendrá acceso, por el solo hecho de participar en VAOZ, a las interacciones de EL USUARIO con otros Negocios Afiliados ni a la base general de usuarios de VAOZ.
6. ECOSISTEMA Y EVOLUCIÓN DE VAOZ
EL USUARIO reconoce que VAOZ es una plataforma y programa en constante evolución.
VAOZ podrá incorporar progresivamente nuevas funcionalidades y servicios dentro de su ecosistema, así como actualizar, modificar o ampliar los existentes.
La Cuenta Única VAOZ podrá permitir a EL USUARIO acceder progresivamente a estas funcionalidades y servicios.
Cuando esta evolución implique nuevas finalidades de tratamiento que requieran información, autorización o consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable, VAOZ solicitará dicho consentimiento cuando corresponda.
7. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DEL FRAUDE
VAOZ implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales y preservar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.
VAOZ podrá utilizar información relacionada con la actividad de la cuenta para detectar y prevenir fraude, cuentas ficticias, manipulación, accesos no autorizados, vulneraciones de seguridad y otros usos contrarios a los Términos y Condiciones o a las políticas de seguridad de VAOZ.
La detección de actividades o patrones que presenten indicios razonables de estas conductas podrá generar medidas preventivas sobre la cuenta conforme a los Términos y Condiciones de Uso de VAOZ.
8. PROVEEDORES Y ALMACENAMIENTO
VAOZ podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar, alojar, mantener, proteger o brindar sus servicios.
Cuando corresponda realizar tratamiento o almacenamiento de datos fuera del Perú, VAOZ adoptará las medidas que resulten aplicables conforme a la normativa de protección de datos personales.
Los proveedores que tengan acceso a información deberán hacerlo dentro de las finalidades y condiciones correspondientes al servicio que prestan.
9. CONSERVACIÓN DE DATOS Y CUENTA VAOZ
VAOZ conservará los datos personales durante el tiempo necesario para mantener activa la Cuenta Única VAOZ, prestar sus servicios, cumplir las finalidades informadas y atender las obligaciones legales correspondientes.
La terminación de la relación entre VAOZ y un determinado Negocio Afiliado no implica la eliminación de la Cuenta Única VAOZ de EL USUARIO, debido a que dicha cuenta forma parte de su relación directa con VAOZ y podrá continuar siendo utilizada dentro del ecosistema.
Cuando corresponda eliminar, bloquear o anonimizar información, VAOZ procederá conforme a la normativa aplicable.
10. DERECHOS DEL USUARIO
EL USUARIO podrá ejercer los derechos que le reconoce la normativa de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda:
• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación y actualización.
• Cancelación.
• Oposición al tratamiento.
• Revocación del consentimiento cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán dirigirse a: info@vaoz.pe
VAOZ atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
11. ACEPTACIÓN
Al crear su Cuenta Única VAOZ, EL USUARIO declara haber leído las presentes Condiciones de Protección y Tratamiento de Datos Personales y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
Cuando un determinado tratamiento requiera consentimiento conforme a la normativa aplicable, VAOZ solicitará la manifestación correspondiente de EL USUARIO.